Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2025
Il cliente ha diritto a richiedere un rimborso secondo quanto stabilito nella presente politica, nel rispetto della normativa italiana vigente.
Servizi di consulenza (1 a 1 o di gruppo)
- La prenotazione di una consulenza online o in presenza è vincolante.
- È possibile richiedere la cancellazione o il rinvio dell’appuntamento almeno 48 ore prima dell’orario fissato. In tal caso, verrà offerto il rimborso integrale o il ripianificazione gratuita del servizio.
- In caso di assenza non comunicata o comunicazione tardiva (meno di 48 ore), non sarà previsto rimborso, salvo cause di forza maggiore valutate dal Titolare.
Contenuti digitali e video-corsi (“accesso a vita”)
- I prodotti digitali, come corsi video, tutorial e pacchetti formativi, sono esclusi dal diritto di recesso, in quanto contenuti forniti tramite accesso immediato e irrevocabile a un’area riservata (art. 59 Codice del Consumo).
- Pertanto, non sono previsti rimborsi per corsi o materiali acquistati, salvo malfunzionamenti gravi non risolti entro 10 giorni lavorativi dal reclamo formale.
Procedura per richiesta di rimborso
Eventuali richieste devono essere inviate via email a: luca@lucabiatotrainer.it
La richiesta verrà valutata entro 5 giorni lavorativi. In caso di accettazione, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 10 giorni.